Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 30 juli 2026
Bij Gordijneur doen wij er alles aan om uw bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk bij u af te leveren. Omdat al onze raamdecoratie op maat wordt gemaakt, gelden er andere levertijden en voorwaarden dan bij standaard voorraadproducten.
Op deze pagina leest u alles over onze verzend- en leveringsvoorwaarden.
Levertijd
Vrijwel alle producten van Gordijneur worden speciaal voor u op maat geproduceerd. Nadat uw bestelling is geplaatst en de betaling is ontvangen, wordt uw bestelling in productie genomen.
De gemiddelde levertijd bedraagt 10 tot 15 werkdagen.
De genoemde levertijden zijn indicatief. Hoewel wij er alles aan doen om deze levertijden te realiseren, kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.
Productie op maat
Omdat uw bestelling volledig volgens uw opgegeven afmetingen en productkeuzes wordt geproduceerd, kan een bestelling na het starten van de productie niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.
Controleer daarom altijd zorgvuldig:
- de opgegeven afmetingen;
- de gekozen kleur;
- de uitvoering;
- de bediening;
- eventuele aanvullende opties.
Twijfelt u? Neem dan vooraf contact met ons op. Wij helpen u graag.
Verzendkosten
Bij Gordijneur profiteert u altijd van gratis verzending.
Er geldt geen minimum bestelbedrag en er worden geen verzendkosten in rekening gebracht voor leveringen binnen ons levergebied.
Levergebied
Wij leveren momenteel uitsluitend binnen Nederland.
Wilt u een bestelling laten bezorgen buiten Nederland? Neem dan vooraf contact met ons op. Samen bekijken wij de mogelijkheden.
Bezorging
Uw bestelling wordt zorgvuldig verpakt en verzonden via onze logistieke partner NE Distributie of een gelijkwaardige vervoerder.
Na verzending ontvangt u, indien beschikbaar, informatie over de levering zodat u weet wanneer u uw bestelling kunt verwachten.
Deelleveringen
Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat, kan het voorkomen dat deze afzonderlijk worden geleverd.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling in meerdere deelleveringen te verzenden wanneer dit de levertijd verkort of logistiek noodzakelijk is.
Hieraan zijn voor u geen extra kosten verbonden.
Controle bij ontvangst
Wij adviseren u uw bestelling direct na ontvangst zorgvuldig te controleren.
Controleer onder andere op:
- transportschade;
- zichtbare beschadigingen;
- ontbrekende onderdelen;
- onjuiste producten.
Wanneer u afwijkingen constateert, verzoeken wij u deze zo snel mogelijk aan ons door te geven.
Transportschade
Is uw bestelling beschadigd aangekomen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice.
Wij verzoeken u hierbij om:
- duidelijke foto's van de schade;
- foto's van de verpakking;
- uw ordernummer;
- een korte omschrijving van de schade.
Op basis hiervan kunnen wij uw melding snel beoordelen en samen tot een passende oplossing komen.
Vertraging
Ondanks een zorgvuldige planning kan een levering soms vertraging oplopen.
Dit kan bijvoorbeeld worden veroorzaakt door:
- drukte bij de fabrikant;
- vertraging bij leveranciers;
- transportproblemen;
- extreme weersomstandigheden;
- storingen;
- andere omstandigheden buiten onze invloed.
Wij houden u hiervan uiteraard zo goed mogelijk op de hoogte.
Overmacht
In geval van overmacht kan Gordijneur de levering uitstellen zolang de overmacht voortduurt.
Onder overmacht verstaan wij onder andere:
- stakingen;
- oorlog of onrust;
- pandemieën;
- extreme weersomstandigheden;
- brand;
- storingen bij leveranciers;
- transportproblemen;
- overheidsmaatregelen;
- andere omstandigheden waarop Gordijneur redelijkerwijs geen invloed heeft.
In dergelijke situaties kan Gordijneur niet aansprakelijk worden gehouden voor eventuele vertragingen.
Niet thuis bij levering
Wanneer u tijdens de levering niet aanwezig bent, zal de vervoerder proberen een nieuwe afleverafspraak te maken of de levering uitvoeren volgens de geldende bezorgprocedure van de vervoerder.
Wij adviseren u de communicatie van de vervoerder goed in de gaten te houden om vertraging of extra kosten te voorkomen.
Vragen over uw bestelling
Heeft u vragen over uw bestelling of wilt u meer informatie over de levering?
Neem gerust contact met ons op.